1、24小时自动语音服务
自助语音服务包括：个人住房公积金帐户余额及明细查询、个人贷款情况和每月还款额度查询，公积金政策及业务办理流程介绍。
2、人工咨询服务
提供关于住房公积金缴存、提取、转移、贷款以及其他住房公积金业务的政
策解释、业务咨询等服务。人工咨询服务时间为：每个工作日上午8：00－12：00，下午2：30-5：30。
3、服务投诉受理
人工咨询服务时间内同时受理客户对中心下属部门的服务投诉。
我们将进一步拓展现有服务内容、提高服务质量、扩大服务范围，用优质高效的服务落实住房公积金政策。欢迎广大市民拨打96155服务热线，我们竭诚为您服务。 |
