在厅党组的正确领导及上级机关的关心指导下，省住房公积金管理中心以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，全面贯彻落实党的十七届五中全会、省委十二届十四次全会，以及全省住房城乡建设工作会议精神，紧紧围绕厅党组的中心工作，积极推进“1345”工程。即以“发展提升”和“创先争优”为统领，以“资金安全增值、归集扩面增量、软件信息升级”三个项目为支撑，以打造“职工满意、管理规范、廉洁高效、和谐发展”的行业一流中心为目标，以建设“学习、规范、服务、创新、安全”五型员工队伍为抓手，努力实践住房公积金管理中心由“管理中心”向“服务中心”转变，让省直单位职工享受住房公积金管理中心更多的优质服务，使中心各项事业得到健康发展。
一、精细管理，科学发展
近年来，我中心在全体党员干部职工中开展创先争优和发展提升年活动，创新机制体制，改变工作作风，从抓管理创新上要效益，从抓文明服务上树形象，率先在全省公积金行业获得了全国建设系统“精神文明建设先进单位”、全省档案管理“一级单位”、国家级“青年文明号”；并获省“学习型组织标兵单位”、省第十二届“文明单位”、省“五一”劳动奖状授予单位，省职工职业道德“十佳单位”；四次获省直“文明单位”、省直首届“巾帼文明岗”、“模范职工之家”；全省窗口行业“优化发展环境、提升服务效能”、“优化环境、服务创业”主题实践活动先进集体；省住建厅“先进基层党组织”、“目标管理优胜单位”、“普法先进单位”、综治管理“优胜单位”、三民服务“先进单位”等荣誉称号。
今年1－8月：中心完成住房公积金归集9.65亿元，同比增长 30 %，完成年度计划的80%，累计归集额达到63亿元；完成提取 4.09亿，提取人数37099人，同比增长2%，其中为5名职工办理了重大疾病提取17万元，累计提取达到 26.4亿；同时，新增缴存单位84家，新增缴存职工4777多人，维护了职工的合法权益。近期，国家加强了房地产的宏观调控，公积金贷款业务受到一定影响。但中心全体干部职工在提升服务中求发展，精心谋划，以发放贷款为重点、以购买国债作补充，既保证了资金安全，又促进了收益增加。1－8月：中心发放个人公积金贷款1316户，金额2.7亿元，完成年度目标任务的64%，累计发放贷款47.5亿元，累计发放贷款23054户，贷款余额26亿元；在贷款减少、沉淀资金增加的情况下，中心转变思维模式，加大沉淀资金运作，在确保提取、贷款资金的前提下，今年以来中心累计购买国债1.84亿元，定期存款9.2亿元，促进了公积金的保值增值，预计到今年底将累计为政府提供城市廉租住房建设补充资金1.8亿多元，为我省保障性住房建设事业提供更多的资金支持，同时中心自身建设也得到了全面发展。
二、以人为本，提升服务
我们由从前“让领导放心、让群众满意”的工作思路转变到“管钱让政府放心，服务让群众满意”的工作方法。全中心立足住房保障，“服务发展、服务社会、服务职工”。服务的层次上努力实践“领导为员工服务，机关为一线服务，窗口为客户服务，一切为缴存人服务”的理念。坚决贯彻省委、省政府“发展提升年”和厅“党建工作发展提升年”活动精神，以人为本，服务群众。中心制定了《省住房公积金管理中心文明礼仪公约》、《省住房公积金中心公开承诺书》等一系列服务规章，切实抓好五项服务：一是“窗口服务”努力做到年年有新面貌，学习商业银行模式，实现功能分区，一站式服务，逐步达到银行服务标准。二是“咨询服务”及时解疑难。在全省率先开通了96155服务热线，在省住房公积金网上开展网上咨询服务，点击人数达400万人次，今年上半年已答复群众网上咨询2000多条，每日电话咨询服务答复群众几十次。三是“上门服务”做到快捷利民。我们针对集体客户、一些特殊困难户，中心长期坚持派出小分队上门为省直单位及职工服务，去年以来，服务上千人次。中心主要领导带队上门为省财政厅、省国税局、省国资委、省有色地质勘察局、省质量技术监督局、江西师范大学等单位宣传公积金政策，讲解公积金知识，征求省直单位和职工的意见，现场办理有关业务。四是“法律服务”维护职工合法权益。我们针对一些企事业单位不缴、少缴、缓缴、挤占、挪用职工住房公积金的，房地产开发商对贷款职工履行义务不到位的，开展法律服务，收到比较好的效果。五是“网络服务”正在积极探索，我们努力做到“政务全公开，咨询全回复，服务全天候”。为帮助职工购买自有住房和还贷，中心出台了“商转公”、异地购房公积金贷款、可提可贷等业务举措；真正做到了为省直单位和职工提供了“环节最少、效率最高、服务最优、环境最美”的服务环境。
今年5月，中心制定了《省住房公积金管理中心服务工作指南》，并在网上公布。进一步明确了“首问责任制”、“责任追究制”、“一次性告知制”、“限时办结制”和“上门预约服务”等制度，在中心服务前台严格落实首问责任制、责任追究制、骨干带班制、AB角协助制及网站全天候服务。去年底省人劳厅的刘家宏同志特意送来了“重实情效率高、解民忧暖民心”的锦旗，今年7月23日省交警总队直属二支队的黄亚刚、杨长茂同志对中心提供的加班加点优质高效服务寄来了感谢信，多年来，中心各项工作群众满意率98％以上，受到社会广泛好评。今年中心将投入100多万元用于信息化建设，今后将开展网上汇缴，网上贷款审批，能更好地为职工提供快捷高效的服务。
三、为民利民、效果凸显
十五年来，省住房公积金制度服务民生，提升发展成果凸显。一是十二万省直职工享受惠民政策。累计缴存职工近12万人，一人缴存全家受惠，省直单位有近40万城镇居民享受了住房公积金惠民政策。二是六万职工改善居住条件。通过提取和贷款，省直单位累计有6.3万职工改善了居住条件。三是住房保障惠及千家万户。省直住房公积金增值收益提供的廉租房补充资金达1 .4亿元，投入我省廉租房建设，可为上千户城镇居民提供廉租房，住房公积金制度在保障民生、促进发展方面发挥了重要作用。
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